Правила

В связи с возможностью внесения изменений либо дополнений в данные правила, они считаются вступившими в силу с момента их опубликования на сайте и являются обязательными для ознакомления и соблюдения всеми пользователями хостинга.

1. Ограничения на отправку электронных сообщений (СПАМ)
1.0. Массовая рассылка сообщений посредством электронной почты и других средств персонального обмена информацией (включая службы немедленной доставки сообщений, такие как SMS, IRC и т.п.), иначе как по явно и недвусмысленно выраженной инициативе получателей. Открытая публикация адреса электронной почты или другой системы персонального обмена информацией не может служить основанием для включения адреса в какой-либо список для массовой рассылки сообщений. Включение адреса, полученного любым путем (через веб-форму, через подписного робота и т.п.), в список адресов, по которому проводится какая-либо рассылка, допускается только при условии наличия надлежащей технической процедуры подтверждения подписки, гарантирующей, что адрес не попадет в список иначе, как по воле владельца адреса. Процедура подтверждения подписки должна исключать возможность попадания адреса в список адресатов какой-либо рассылки (единичной или регулярной) по инициативе третьих лиц (т.е. лиц, не являющихся владельцами данного адреса). Обязательно наличие возможности для любого подписчика немедленно покинуть список рассылки без каких-либо затруднений при возникновении у него такого желания. При этом наличие возможности покинуть список само по себе не может служить оправданием внесения адресов в список не по воле владельцев адресов.
1.1. Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами данной конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами данной конференции предварительно.
1.2. Отправка электронных писем и других сообщений, содержащих вложенные файлы и/или имеющих значительный объем, без предварительно полученного разрешения адресата.
1.3. Рассылки (иначе как по прямой инициативе получателя)
а) электронных писем и других сообщений (в том числе единичных) рекламного, коммерческого или агитационного характера;
б) писем и сообщений, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения;
в) рассылка сообщений, содержащих просьбу переслать данное сообщение другим доступным пользователям (chain letters);
г) использование безличных ("ролевых") адресов иначе, как по их прямому назначению, установленному владельцем адресов и/или стандартами.
1.4. Запрещено расположение материалов по предложениям рассылок, продаж спам-баз, а также других действий, способствующих распространению спама, вне зависимости от того происходят данные рассылки через наши сети или внешние. Нарушением является сам факт предложения подобных услуг.
1.5. Размещение в любой конференции статьи, содержащей приложенные файлы, кроме случаев, когда вложения явно разрешены правилами данной конференции либо такое размещение было согласовано с владельцами или администраторами конференции предварительно.
1.6. Рассылка информации получателям, ранее в явном виде выразившим нежелание получать эту информацию, информацию данной категории или информацию от данного отправителя.
1.7. Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.
1.8. Осуществление деятельности по техническому обеспечению рассылки спама, то есть:
- целенаправленное сканирование содержимого информационных ресурсов с целью сбора адресов электронной почты и/или других служб доставки сообщений;
- распространение программного обеспечения для рассылки спама;
- разработка, поддержание, проверка или распространение баз данных адресов электронной почты или других служб доставки сообщений (за исключением случая, когда владельцы всех адресов, включенных в такую базу данных, в явном виде выразили свое согласие на включение их адресов в данную конкретную базу данных; открытая публикация адреса таковым согласием считаться не может).
1.9. Размещать политические материалы, несущие пропаганду войны, насилия и расовой вражды.

2. Несанкционированный доступ и сетевые атаки.
Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение сетевых атак и сетевого взлома и участие в них, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещены:
2.0. Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих пользователю.
2.1. Действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих пользователю, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса. Под несанкционированным доступом понимается любой доступ к ресурсам, отличным от предполагаемого владельцем ресурса.
2.2. Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.
2.3. Целенаправленные действия по сканированию узлов сетей с целью выявления внутренней структуры сетей, списков открытых портов и т.п., иначе как в пределах, минимально необходимых для проведения штатных технических мероприятий, не ставящих своей целью нарушение пунктов 2.0 и 2.1 данных правил.

3. Соблюдение правил, установленных владельцами ресурсов.
Владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. Правила должны быть легко доступными, написанными с учетом разного уровня подготовки пользователей. Правила использования ресурса, установленные владельцем, не должны нарушать права владельцев других ресурсов или приводить к злоупотреблениям в отношении других ресурсов. Пользователь обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования. В случае, если правила, установленные владельцем ресурса, противоречат тем или иным пунктам настоящего документа, в отношении данного ресурса применяются правила, установленные владельцем, если это не ведет к нарушениям в отношении других ресурсов. В случае, если владельцем группы ресурсов явно установлены правила только для части ресурсов, для остальных применяются правила, сформулированные в данном документе.

4. Фальсификации.
Значительная часть ресурсов Сети не требует идентификации пользователя и допускает анонимное использование. Однако в ряде случаев от пользователя требуется предоставить информацию, идентифицирующую его и используемые им средства доступа к Сети. При этом пользователь не должен:
4.1. Использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование.
4.2. Фальсифицировать свой IP-адрес, а также адреса, используемые в других сетевых протоколах, при передаче данных в Сеть.
4.3. Использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем и других сообщений.
4.4. Небрежно относиться к конфиденциальности собственных идентификационных реквизитов (в частности, паролей и прочих кодов авторизованного доступа), что может привести к использованию тех или иных ресурсов третьими лицами от имени данного пользователя (с сокрытием, таким образом, истинного источника действий).
4.5. Регистрировать доменные имена близко схожие по названию с одноименными марками и сервисами, например: google, facebook и т.д. А так же не пытаться представить собственный ресурс под известные сервисы.
4.6. Размещать на дисковом пространстве вирусов, скриптов и т.д. заражающих компьютеры или сохраняющие (логирующие) логины и пароли пользователей без их согласия.

5. Настройка собственных ресурсов.
При работе в сети Интернет пользователь становится ее полноправным участником, что создает потенциальную возможность для использования сетевых ресурсов, принадлежащих пользователю, третьими лицами. В связи с этим пользователь должен принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а при обнаружении случаев такого использования принимать оперативные меры по их прекращению. Примерами потенциально проблемной настройки сетевых ресурсов являются:
- открытые ретрансляторы электронной почты (open SMTP relays);
- общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп);
- средства, позволяющие третьим лицам неавторизованно скрыть источник соединения (открытые прокси-серверы и т.п.);
- общедоступные широковещательные адреса локальных сетей, позволяющие проводить с их помощью атаки;
- электронные списки рассылки с недостаточной надежностью механизма подтверждения подписки или без возможности ее отмены;
- www-сайты и другие подобные ресурсы, осуществляющие отправку корреспонденции третьим лицам по анонимному или недостаточно аутентифицированному запросу.

6. Использование дискового пространства, ресурсов сервера, программного обеспечения и содержимого на хостинге.
6.1. 90% или более из содержимого вашего сайта должны быть HTML или аналогичными веб страницами. PHP файлы относятся к аналогичным веб страницам. Сайт должен состоять из веб страниц в стандартном исполнении, в основном основанных на HTML тексте и графике. Загружаемые файлы, медиа файлы, потоковое содержимое или какие-либо другие файлы, размер которых превышает 500 Кбайт не должны превышать 10% от общего объема используемого вами дискового пространства. Данное ограничение по использованию дискового пространства никоим образом не накладывает ограничения на фото галереи. Хостинг фото галерей разрешен.
6.2. Сайт не должен содержать материалов или ссылок на hacking/cracking, любые виды порнографических материалов, любые виды материалов с нарушением авторских прав (mp3, фильмы, warez, и т.д.).
6.3. Не разрешены сайты игрового бизнеса на деньги.
6.4. Не разрешается подключение собственных сервисов IRC (IRC daemons, IRC bouncers, IRC proxies) к глобальной системе IRC в любых видах.
6.5. Не разрешается установка любых прокси сервисов и прокси технологий.
6.6. Не разрешается публикация сайтов онлайн бизнеса на основе MLM в любых видах.
6.7. Запрещается активность bit-torrent/P2P в любых видах.
6.8. Не разрешены сайты фармацевтической тематики ("Фарма").
6.9. Ограничение по использованию ресурсов сервера:
6.9.1. Запуск на обработку скриптов использующих 100% процессорного времени.
6.9.2. Запуск на обработку скриптов через планировщик заданий cron с периодичностью меньше чем 7 минут.
6.9.3. Количество одновременных соединений на веб сервер, на один домен, не должно превышать 100 соединений в минуту.

7. Использования трафика с безлимитными планами для виртуальных, выделенных и колокейшн серверов
7.1. Входящий трафик к исходящему должен придерживаться соотношения 1:4. В случае нарушения соотношения использованный трафик тарифицируется помегабайтно или гигабайтно в соответствии с тарифными планами.

8. Возврат средств.
8.1. Возврат средств действует только на услуги хостинга в течение 30 дней с момента оплаты услуги. Средства, оплаченные за регистрацию доменов, ssl сертификаты, аренду IP адресов, выделенных и виртуальных серверов не возвращаются.
8.2. Средства возвращаются при уточнении конкретной причины со стороны клиента.
8.3. Средства возвращаются только в случае, если клиент не нарушал правил предоставления услуг и условий договора.
8.4. Средства возвращаются любым способом, которым возможна оплата в данный момент.
8.5. Средства возвращаются только в период, указанный как период moneyback по данному типу сервисов.
8.6. Возврату подлежат неизрасходованные средства. Это означает, что не возвращаются: стоимость доменов (в случае, если они регистрировались нами), стоимость хостинга за прошедший период размещения аккаунта, другие фактические расходы, которые имели место. При возврате средств из суммы, подлежащей возврату, вычитаются все скидки, стоимость подарочных доменов и иных услуг, платежные комиссии.
8.7. Запрос на возврат средств принимается только через официальный запрос в службу поддержки по электронной почте или через систему обратной связи. Просьбы о возврате средств по ICQ, Skype и телефону не принимаются. Запрос должен быть отправлен с адреса электронной почты, указанного при регистрации счета. В письме (тикете) должны содержаться следующие данные:
- паспортные данные (полное ФИО, дата и год рождения, номер паспорта).
- логин и пароль от панели сайта.
- имя домена, размещенного у нас.
- аргументированная причина, по которой делается запрос на возврат средств.
- платежные реквизиты (исключительно для проверки, средства возвращаются только по тем реквизитам, откуда поступил платеж).
8.8. Возврат средств производится в течение 7-14 рабочих дней с момента получения нами корректно оформленной заявки на возврат средств. Как правило, возврат производится в день подачи заявки или на следующий день после её получения нами.